客户说手机或电脑经常要重启才能正常上网,烦的要命.于是我们赶至现场.
在现场,我们大致看了一下环境,工作区域有多台路由器而且还有一个打印机.接着我们开始来查找并分析原因了.
根据经验,其实网络不稳定掉线的问题百分之70由下面的原因造成的.
客户自己加了几个路由器,路由器是插在主路由器的LAN口上.而路由器的DHCP估计没有关闭掉.刚好我们带了笔记本,通过电脑查询,发现他的局域网中存在多个DHCP,
通过软件扫描搜索有多台DHCP服务器.
比方有一个是192.168.31.1
还有一个是192.168.1.253
还有一台是192.168.1.1
最后一个是192.168.0.1
我们知道,手机或电脑上网时,DHCP服务器会自动分配一个IP地址和一个网关.
有时电脑或手机上不了网原因是------- 我们获取的网关地址不是连接外网的那个网关地址.(跟光猫相接的那个路由器) ,而是我们私自增加的一个路由器的网关地址,
在吊顶处,我们还找到一个路由器,它也是接在一个LAN口上,也没关掉DHCP服务器,如果这台也没有关掉DHCP服务器的话, 就会造成我们的手机或电脑获取的网关地址就是这台路由器的网关 ,因为这台路由器的WAN口是没有接外网的,故必定造成手机上不了网的.
我们可以采取两个办法来处理以上问题.
第一个办法是:将这条网线改插到WAN口上(原来是从其他地方插在LAN口上的)
第二个办法是把这个路由器的DHCP服务器关掉.
解决了主要问题后,我们还发现了一个USB转网络打印机的一个服务器,其实它也相当于一个DHCP服务器,当然还有一些设备:比方监控系统所用的录像机也有打开了DHCP服务器功能的可能.
总之,整个网络只能有一个外网DHCP服务器,它就是我前面所说的连接光猫外网的路由器,其它的全部关掉.
最后我们用DHCP服务器扫描整个网络发现只有一个DHCP服务器了.网络正常了.
过几天我们打电话回访客户,客户很开心说要请我们去吃大虾喝酒,我们谢绝了...
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